Заказать звонок
+7 (495) 255-04-71 Время работы 10:00-19:00 Пн-Пт info@procashpo.ru
Обмен и возврат
Корзина

Обмен и возврат

Правила обмена и возврата кашпо

  1. Кашпо, в которых уже было высажено ваше растение, обмену или возврату не подлежат, как бывшие в употреблении.
  2. Покупатель вправе отказаться от товара не позднее 7 дней после его получения.
  3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае покупатель оплачивает все расходы по доставке товара до склада, находящегося по адресу: Москва, ул. 1-я Магистральная, д.16
  4. Претензии, касающиеся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, принимаются не позднее 20 дней после получения товара.
  5. Будьте внимательны при приемке товара во избежание недоразумений.
  6. В случае оплаты заказа через систему PayKeeper возврат денежных средств происходит на карту в течение 7 рабочих дней.

Гарантия на кашпо


Гарантия на кашпо LECHUZA составляет 1 год с момента приобретения.
На кашпо других брендов действует гарантия производителя.

Правила обмена и возврата растений


Все растения, предлагаемые магазином Прокашпо, поставляются напрямую из Голландии, тщательно отбираются и высаживаются нашими флористами, поэтому мы с уверенностью гарантируем высокое качество наших композиций.

Но растения - это живой товар, подверженный влиянию внешней среды. В связи с этим в Законе РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.92 г. (редакция – от 25.10.07 г.), а также постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.98 г. (редакция – 27.03.07 г.) горшечные растения не подлежат возврату или обмену.

Согласно ст. 497 ГК п.3 Закона РФ покупатель может отказаться от покупки товара низкого качества во время доставки, но не позднее. Если вам не нравится растение, мы немедленно вернем деньги или обменяем его на другое.

Пожалуйста, отнеситесь внимательнее к приемке заказа! 

Примечания

  • Для корпоративных клиентов действуют особые условия покупки.
  • Оформляя заказ растений на нашем сайте, вы тем самым подтверждаете, что согласны с перечисленными выше правилами.

Если у вас есть вопросы по условиям гарантий, возврата или обмена, звоните по телефону: +7 (495) 255-04-71 или пишите на почту: info@procashpo.ru